Ежедневно с 10:00 до 19:00
О компании Доставка и оплата Гарантии

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ



Регистрируясь на сайте www.askona.eu, Вы доверяете SIA "Askona-LV" ( единый регистрационный номер: 42403044049, код плательщика НДС LV 42403044049, контактная информация: улица Krasta 68A, Рига, LV-1019, Латвия, e-mail: info @ askona.eu, www.askona.eu ) в качестве менеджера обработки персональных данных ( далее - Компания или мы или Менеджер ) Ваши персональные  данные, и Вы даёте нам право обрабатывать их в соответствии с видами, типами и целями этой Политики (далее - Политика) и Интернет магазина askona.eu- Условий покупки и продажи товаров (далее - Правила).  Обращаем Ваше внимание на то, что мы обрабатываем Ваши личные данные, только если Вы решите нам  их предоставить.

Осуществляя Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года- о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменив Директиву 95/46 / EC ( Общие положения о защите данных ), мы обеспечим Вам наиболее прозрачную и справедливую обработку Ваших личных данных, а также позаботимся о Вашей конфиденциальности и безопасности Ваших личных данных. В этой Политике Вы найдёте всю информацию о том, какие персональные данные мы собираем и обрабатываем, для чего мы их используем,  как долго мы храним их и т. д.  Эта информация  очень важна для Вас, поэтому мы предлагаем Вам внимательно прочитать эти правила политики, прежде чем предоставить нам свои личные данные. Мы также обращаем Ваше внимание на тот факт, что как Политика, так и Правила могут быть изменены, дополнены или обновлены. Если Вы не принимаете эти Условия или/и  Политику или любое из условий, мы не сможем предоставить Вам какие-либо или все предоставляемые нами услуги (далее - Услуги).

1.       Что такое персональные данные и какие персональные данные мы обрабатываем и почему?

Персональные данные - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»);  идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, ссылаясь, в частности, на идентификатор, такой как- имя, фамилия, идентификационный номер, данные о местонахождении человека, сетевой идентификатор или один или несколько факторов, характерных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого человека.

1.1. Регистрация, проверка, администрирование и сотрудничество

Прежде чем зарегистрироваться в интернет магазине www.askona.eu, Вам сначала необходимо ознакомиться с Условиями интернет магазина (дистанционный договор) и этой Политикой. Затем Вы можете зарегистрироваться, и нам необходимо получить подтверждение о том, что Вы хотите заключить соглашение. Если Вы зарегистрируетесь у нас на сайте www.askona.eu, Соглашение считается заключённым, и Вы можете приобрести у нас товары или услуги. Предоставление Ваших персональных  данных для заключения договора обязательно, т.к. -если Вы не предоставите их, Вы не сможете заключить Соглашение и купить товары у нас или использовать наши Услуги на www.askona.eu.  Регистрируясь, Вы заключаете Соглашение и подтверждаете, что предоставленные Вами персональные данные являются точными и правильными и что Вы можете заключить Соглашение и Вы не моложе 18 лет. Мы не несём ответственности за неточные, неполные или ошибочные личные данные, которые Вы предоставляете нам.

Данные, необходимые для заключения договора:

Категории данных

Ваше имя, фамилия, адрес доставки (город, улица или номер дома или название, номер квартиры), адрес электронной почты и номер телефона.

Правовая основа для обработки данных

За заключение и исполнение договора, участником которого Вы являетесь, и за защиту наших законных интересов.

Срок обработки данных

На весь период действия Соглашения, пока Вы приобретаете товары у нас или используете наши Услуги. Заключенный с Вами договор и подтверждение его заключения, мы можем сохранить на более длительный период, до тех пор, пока требования об ответственности, которые могут возникнуть в связи с Договором, являются просроченными, и если нам необходимо защищать свои законные интересы от претензий или требований, выдвинутых против нас.

Согласно предоставленным Вами персональным данным, когда Вы регистрируетесь на www.askona.eu, после подписания Соглашения создается Ваш уникальный профиль пользователя (аккаунт), после чего мы будем идентифицировать Вас как зарегистрированного пользователя интернет-магазина www.askona.eu, , что даст Вам возможность использовать покупки товаров и / или услуг для зарегистрированных пользователей в соответствии с условиями Соглашения и условиями этой Политики. По предоставленным Вами личным данным мы узнаем Вас, когда, например, Вы хотите обновить или изменить свои данные, связаться с нами с предоставлением соответствующей личной информации, осуществлением прав, связанных с обработкой личных данных, и т. д.

Мы можем использовать предоставленную Вами контактную информацию (электронная почта, номер телефона) для связи с Вами при выполнении обязательств по Договору, в том числе чтобы ответить на Ваши запросы, претензии, предоставить важную информацию о доставке товаров или Услуг или оповестить о изменениях в Политике.  Так же, если Вы забыли свои покупки в корзине- чтобы уточнить точное время доставки товара, или мы сталкиваемся с трудностями при выполнении обязательств по Договору, связанных с совершенными операциями покупки или обслуживания и т. д.

Очень важно, чтобы предоставленные Вами персональные данные были точными и правильными. Если Вы предоставите неверные (ложные) личные данные, забудете их или не будете обновлять если Ваши личные данные изменяются, у нас могут возникнуть трудности с обеспечением выполнения обязательств по Договору и предоставлением Вам Услуг.  А также могут возникнуть другие сложности при реализации Ваших прав. Мы не несем ответственности ни при каких обстоятельствах за любой ущерб, который Вы можете понести в результате предоставления неточных или неправильных личных данных.

Если Ваши данные меняются, Вы должны немедленно сообщить нам об этом или Вы можете внести изменения, изменив личные данные Вашего зарегистрированного пользователя на сайте www.askona.eu. Для получения информации о том, как обновить свои личные данные, которые изменились, пожалуйста, обратитесь к разделу 6.2 этой Политики.

Общественность не имеет возможности проверить точность и достоверность предоставленных Вами личных данных, если Вы не предоставите их нам. Принимая Вашу регистрацию и заключая с нами Соглашение, мы считаем, что предоставленные Вами личные данные являются точными и правильными.

1.2. Администрирование Вашего аккаунта

Мы обрабатываем Ваши личные данные для того, чтобы контролировать и администрировать Ваш аккаунт.

Данные аккаунта

Категории данных

Данные, предоставленные при регистрации (на сайте www.askona.eu), данные о доступе к аккаунту, активности аккаунта, включая данные технического просмотра (IP-адрес, подключение и техническая информация о просмотре).

Правовая основа для обработки данных

Соглашение, которое Вы заключили  и созданный аккаунт, для выполнения Ваших обязательств по Соглашению и для защиты наших законных интересов.

Срок обработки данных

В течение всего периода, пока вы являетесь пользователем аккаунта. Мы также можем хранить доказательства заключения Соглашения в течение более длительного периода времени, если это необходимо для защиты от претензий или требований, предъявленных нам.

Вашу регистрацию для использования www.askona.eu мы считаем  полученной после того, как Вы выполняете необходимые действия для создания аккаунта, указанные в Условиях.

1.3. Обработка данных Вашей покупки

Предоставляя Вам Услуги и различные преимущества - заключая и выполняя Обязательства по Соглашению, делая денежную оплату за товар, мы возместим Вам деньги (если Вы вернете приобретенный нам товар), предоставление скидок на покупки и др. - Мы обрабатываем данные о Вашей покупке или Сервисных операциях (далее - Данные о покупке) вместе с Вашими регистрационными данными и выдаем Вам документы, по обоснованию бухгалтерского учета (счета, счета-фактуры, накладные и т. д.), в соответствии с требованиями нормативных актов Латвийской Республики (например, закон о налоге на добавленную стоимость, «О бухгалтерском учете» в статье 7 указываются персональные данные, которые должны быть указаны в документах, подтверждающих бухгалтерский учет и т. д.).

Данные о Вашей покупке для целей администрирования сервиса:

Категории данных

Ваше имя, фамилия, персональный код, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, подпись (если Вы принимаете товар самостоятельно), дата и время покупки и доставки, наименование товаров, количество, цены покупки и скидки, способ оплаты покупки, сделанные платежи и информация об оплате.

Обработка данных на юридической основе

Соглашение, которое Вы заключили и Ваш созданный аккаунт для выполнения своих обязательств по Соглашению, а также наши законные интересы и юридические обязательства, возникающие и применимые к Обществе

Срок обработки данных

Документы по обоснованию бухгалтерского учета- 5 лет после даты совершения сделки купли-продажи и даты подписания накладной. Заключённое с Вами соглашение и бухгалтерское подтверждение сделок покупки, мы можем хранить более длительный период , до тех пор, пока требования об ответственности, которые могут возникнуть в связи с Договором, являются просроченными, и если нам необходимо защищать свои законные интересы от претензий или требований, предъявленных к  нам.

Мы храним данные о покупке и документы, подтверждающие бухгалтерский учет, в течение 5 лет после даты совершения покупки и даты подписания накладной в конце рассматриваемого календарного года, и если в конце срока к нам не было предъявлено никаких претензий, мы удаляем их из базы данных и / или надежно безвозвратно отделяем от Ваших данных и другой персонализированной информации.

1.4. Профилирование данных администрируя Предоставление услуг

Управляя Услугами и стремясь достичь целей, указанных в Условиях, мы можем использовать автоматический анализ личных данных (в том числе данных о Ваших покупках) и автоматизированный процесс принятия решений, включая Ваше профилирование. Мы можем группировать и анализировать Ваши данные в соответствии с приобретенными Вами товарами и (или) другими функциями, относящимися к Вам (например, имя, адрес и т. д.). В Ваших же интересах, мы можем провести анализ данных о Ваших покупках и профилирование, исправив ошибки. Заметив, что из-за ошибки нашим покупателям была предоставлена неправильная цена товара или неправильная скидка, по данным покупки мы можем идентифицировать покупателей, которые приобрели эти товары, и исправить нашу ошибку (компенсировать разницу в цене и т. д.).

Важно подчеркнуть, что наши действия по анализу и профилированию Ваших данных не влияют на Вас юридически или иным образом.

Однако, если Вы не согласны с автоматическим анализом и профилированием Ваших данных для целей данного раздела политики, мы принимаем и берём во внимание Ваши возражения.

Тем не менее, учитывая требования к Услугам, Ваше возражение может означать, что мы не сможем предоставить Вам возможность использовать наши услуги. 

1,5. Предоставление предложений и информации

Если после регистрации в интернет магазине www.askona.eu Вы согласились получать предложения и / или актуальные предложения на свой адрес электронной почты или SMS новости на Вашем телефоне, то мы обрабатываем Ваши личные данные,  предоставляя Вам следующие предложения и информацию: общие информационные письма, информацию о наших предложениях и предложениях наших партнеров, скидках, акциях, распродажах, мы приглашаем Вас принять участие в акциях, лотереях и получать призы, мы интересуемся Вашем  мнением о предоставляемых услугах и товарах.

Предложения и информацию мы предоставляем на Ваш аккаунт, а также любым другим способом по Вашему выбору-  по электронной почте, по SMS на указанный Вами номер телефона.

Персональные данные для обработки с целью предложений и предоставления информации

Категории данных

Ваше имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Юридическая основа для обработки данных

Ваше согласие на получение предложений и информации о актуальных новостях, а также для защиты наших законных интересов.

Срок обработки данных

Пока Ваше согласие на получение предложений и информацию об актуальных новостях в силе. Мы можем хранить Ваше согласие и подтверждение этого в течение более длительного периода времени, если это необходимо чтобы мы могли защитить себя от претензий или требований, выдвинутых против нас.

Вы можете выбрать предпочитаемые каналы связи в настройках конфиденциальности интернет магазина www.askona.eu в своем аккаунте. Вы можете изменить эти настройки в любое время и без ограничений.

Если Вы не хотите, чтобы мы отправляли Вам предложения и / или новости, Вы  можете не  давать нам свое согласие, если же Вы дали свое согласие на получение предложений и / или о новинках, Вы можете отказаться от них в любое время или изменить выбранный способ получения. Ваш отказ от получения предложений и новостей не будет мешать использованию Услуг и выполнению договорных обязательств.

1,6. Профилирование данных для индивидуальных предложений

Если при регистрации в интернет магазине www.askona.eu Вы также решили получать индивидуальные (персонализированные) предложения в соответствии с историей Ваших заказов и согласились на профилирование для этой цели, узнать вас как можно лучше, мы будем обрабатывать не только предоставленные Вами данные, но и мы также проанализируем и будем использовать историю Ваших покупок.

Персональные данные для обработки с целью индивидуальных предложений и предоставления информации

Категории данных

Ваше имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона, данные о покупке (включая дату и время покупки, наименование товара, количество, общую стоимость покупки) История индивидуальных предложений для Вас и информация об их использовании.

Юридическая основа для обработки данных

Ваше согласие на профилирование Ваших данных предоставляя Вам индивидуальные предложения, а также защита наших законных интересов.

Срок обработки данных

Пока Ваше согласие на получение предложений и информацию об актуальных новостях в силе. Мы можем хранить Ваше согласие и подтверждение этого в течение более длительного периода времени, если это необходимо чтобы мы могли защитить себя от претензий или требований, выдвинутых против нас.

Если Вы согласны с тем, что Ваши данные профилируются, предоставляя Вам персонализированные (индивидуальные) предложения, Вы получаете возможность получать персонализированные предложения в соответствии с Вашими потребностями и получать другие специальные преимущества.

Для достижения вышеуказанной цели мы используем автоматический анализ данных и принятие решений, в том числе профилирование. Мы группируем и анализируем Ваши данные и (или) о покупках и принимая во внимание Ваши покупательские привычки и / или другие особенности (например, адрес, конкретные покупки и т. д.), мы предоставляем Вам актуальные, интересные и полезные предложения, а также другую информацию об индивидуальных предложениях.

Например, учитывая историю Ваших покупок и покупательские привычки, мы можем предоставлять скидки на Ваши любимые категории товаров, информировать Вас о новинках в индивидуальном ассортименте и т. д.

Если Вы не хотите, чтобы мы отправляли Вам индивидуальные предложения и / или новости, Вы  можете не  давать нам свое согласие, если же Вы дали свое согласие на получение индивидуальных предложений и / или о новинках, Вы можете отказаться от них в любое время или изменить выбранный способ получения. В этом случае Ваш отказ от получения индивидуальных предложений не помешает Вам пользоваться Услугами и выполнением договорных обязательств в будущем, но Вы больше не сможете получать индивидуальные предложения и информацию, относящуюся к Вам.

1.7. Статистика, рынок и исследование действий наших покупателей

Мы постоянно работаем над тем, чтобы ассортимент нашей продукции, акции и скидки максимально соответствовали нашим клиентам, в т.ч. для Ваших нужд.

Статистика, Рынок, данные для обработки, исследование действий  наших покупателей

Категории данных

Адрес, информация о покупке (включая дату и время покупки, наименование товара, количество, общую стоимость покупки, сумму предоставленных скидок).

Юридическая основа для обработки данных

Наш законный интерес заключается в анализе данных о закупках для конкретного региона по адресам клиентов  и подготовить отчеты для нашей коммерческой деятельности, чтобы оценить нашу коммерческую деятельность и приносить пользу как для Вас, так и для Общественной коммерческой деятельности.

Срок обработки данных

5 календарных лет с момента заказа

 

Исследование статистики, рынков и покупателей и подготовка нужных отчетов для нашей коммерческой деятельности, мы используем автоматический анализ данных. Во время анализа мы используем не персонализированные данные и не обрабатываем Ваше имя, контактную информацию и другую персональную информацию. Анализ данных для статистики, рынка и данных наших исследований действий покупателей (адреса и данные о покупке) помогает нам принимать важные коммерческие решения относительно потребностей наших клиентов, составлять ассортимент товаров, цены и многое другое. Эти действия по анализу данных не затрагивают Ваши законные или характерные интересы, а также это не влияет на выполнение дальнейших обязательств по Услугам и Договору, который Вы заключили.

1,8. Обслуживание запросов клиентов, жалоб, запросов и отзывов

Мы будем использовать Ваши личные данные отвечая на Ваши претензии потребителя, запросы, жалобы, просьбы и администрирование Ваших отзывов (далее - запрос).

Запрос клиента, жалоба, просьба , обработанные данные для цели обслуживания

Категории данных

Идентификационные и контактные данные, которые Вы предоставили: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, дата рождения и т. д.

 Содержание Вашего запроса: дело, по которому Вы обращаетесь, обстоятельства, дата, место, Ваш запрос, претензия или отзыв, товар, другая информация, указанная в запросе; Citi ar Запрашиваемые представленные документы например: товарная накладная / счет-фактура /, фотографии товара.

Юридическая основа для обработки данных

Выполнение наших юридических обязательств по рассмотрению и реагированию на Ваши запросы, а также наш законный интерес в оценке Ваших отзывов и телефонных переговоров для улучшения качества наших операций и предоставляемых Вам услуг, а также для защиты наших законных интересов.

Срок обработки данных

До 12 месяцев. Мы также можем сохранить запрошенный Вами товар на более длительный период времени, до истечения срока действия требований об ответственности, которые могут возникнуть в результате выполнения обязательств по Соглашению на покупку товаров. Так же если это необходимо чтобы мы могли защитить себя от претензий или требований, выдвинутых против нас.

Мы используем Ваши данные для того, чтобы правильно и объективно рассмотреть Ваш запрос, предоставить Вам необходимую информацию, решить Ваши просьбы, решить Ваши запросы или претензии (жалобы). Ваши предоставленные данные отзыва, мы можем проанализировать, чтобы улучшить качество нашей деятельности и предоставляемых Вам услуг, принимая во внимание мнения и предложения, которые Вы предоставляете. Ваш запрос и связанные с этим Ваши данные, мы обрабатываем и храним до тех пор, пока мы рассматриваем запрос, пока мы предоставим Вам ответ и выполним принятые решения, а также в течение 6 (шести) месяцев после решения запроса, но не короче, если:

- запросы в электронном виде - 2 года;

- жалобы - 2 года;

- Индивидуальные письма в Facebook - 6 месяцев

Если юридический спор инициирован в связи с Запросом или существует вероятность такого спора, мы можем хранить Ваши данные в течение более длительного периода, пока не истечет установленный законом срок о подачи претензии или срока исковой давности и (или) окончательное решение вступит в силу.

По истечении срока обработки и хранения Ваших данных, указанных в этой Политике, мы самостоятельно уничтожим документы, содержащие Ваши персональные данные, или существующие в электронном виде Ваши личные данные надежно и невозвратимо удалим для таких действий в разумное время.

2.       Какова юридическая основа для обработки данных и из каких источников мы получаем и собираем ваши личные данные?

Мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии со следующими юридическими основаниями:

- Ваше согласие;

- заключение и исполнение договора купли-продажи товаров, стороной которых Вы являетесь;

- наши законные интересы;

- выполнение юридических обязательств, возникающих и применимых к Обществу.

Одна или несколько из указанных выше юридических основ могут применяться к Вашей обработке данных.

Мы приобретаем почти все Ваши личные данные только от Вас. Регистрируясь в интернет магазине www.askona.eu, Вы отправляете данные напрямую нам, а данные покупки- при покупке товаров или услуг. Мы также приобретаем Ваши данные напрямую от Вас, когда Вы отправляете запрос любым Вами выбранным способом: отправив нам электронное письмо по электронной почте, отправив нам письменный запрос в бумажном виде или позвонив нам по телефону на указанный нами номер.

При качественном и объективном рассмотрении Вашего запроса, нам нужно получить дополнительную информацию или расследовать существенные обстоятельства, мы можем связать Ваши данные запроса с нашими существующими, собранными в ходе рассмотрения Вашего запроса, например, мы можем просмотреть операционные данные покупки, историю пользования вашего аккаунта, опросить наших сотрудников и др.

3.       Как мы храним и уничтожаем данные?

В конце периода обработки и хранения Ваших данных, как указано в этой Политике (за исключением случаев, указанных ниже), мы уничтожим Ваши данные безопасным способом, но в случаях, указанных в Политике-  анонимизируем в кратчайшие и разумные сроки. Дольше чем указано в этой Политике, Ваши персональные данные могут храниться только если существует одно из следующих обстоятельств:

- нам необходимо иметь возможность защищать себя от претензий, требований и иметь возможность осуществлять свои права;

- срок хранения персональных данных определён или вытекает из нормативных актов Латвийской Республики и / или Европейского Союза;

- есть разумные основания подозревать незаконное действие, проводиться расследование;

- Ваши данные необходимы для правильного разрешения спора, жалобы;

-  необходимо обеспечить резервную копию и для других подобных целей;

- в существовании другим законодательным основаниям

В случае возникновения таких обстоятельств, информация, содержащая персональные данные, будет храниться до передачи соответствующего процесса (уголовного дела, административных правонарушений, завершение административного процесса) правоохранительным органам или их окончательного решения.

4. В каких случаях и каким получателям персональных данных мы раскрываем ваши данные?

Мы можем передать Ваши данные для обработки получателям персональных данных, т. к это помогает нам выполнять и администрировать предоставление услуг, предоставляет нам услуги по администрированию запросов клиентов. К таким лицам могут относиться поставщики программного обеспечения для баз данных ИТ, поставщики услуг администрирования баз данных, центры обработки данных, поставщики услуг по обслуживанию и облачным сервисам, поставщики услуг прямого маркетинга, поставщики услуг по исследованию рынка или бизнес-аналитики и т. д. В любом случае мы предоставляем столько данных, сколько необходимо для конкретной задачи или конкретной услуги. Наши привлеченные контроллеры данных могут обрабатывать Ваши личные данные только по нашим инструкциям и не могут использовать для других целей или передавать другим лицам без нашего согласия. Кроме того, они должны обеспечить защиту Ваших данных в соответствии с действующим законодательством и в соответствии с заключенным с нами письменным соглашением.

Если описанный в запросе случай признан страховым случаем, Ваш запрос и данные будут переданы в страховую (е) компанию (-и), в которой мы застраховали нашу гражданскую ответственность, имущество или такую, которая предоставляет нам другое страховое покрытие, связанное с Вашим делом. Страховые компании действуют как независимые / отдельные контролеры обработки персональных данных и обрабатывают Ваши данные в соответствии с условиями страховой компании.

Данные также могут быть переданы в компетентные / контролирующие органы государственной власти, местные органы власти или правоохранительные органы, такие как полиция, прокуратура, суд или контролирующие органы, но только обоснованно запросив их или только если это требуется действующим законодательством или в случаях и в порядке, предусмотренных законом, для обеспечения безопасности государства, органов местного самоуправления или правоохранительных органов и / или наших прав, наших покупателей, сотрудников и ИТ-ресурсов, для подачи, выдвижения  защиты в случае судебных исков и т. д.

Если мы используем службу анализа веб-сайтов (например Google Analytics), которая используется для определения того, как Вы просматриваете информацию, представленную на www.askona.eu, мы можем обменяться с Вашими анонимными данными с персонами, которые основываются на эту информацию и оценивают, как просматривается сайт, подготавливая обработчикам сайта отчеты об активность на сайте и предоставляя другие услуги, связанные с использованием сайта. Подробнее об этом Вы можете прочитать в Политике использования файлов coоkie Вашего браузера.

4.       На какой территории мы обрабатываем Ваши личные данные?

Мы обрабатываем ваши личные данные только в пределах Европейского Союза. В настоящее время мы не собираемся и не передаем Ваши личные данные в третьи страны.

В случае, если мы используем facebook.com или Google Analytics   для предоставления Услуг или связи, что касается передачи данных в 3 страны- соответствующие поставщики услуг рассматриваются в качестве третьей стороны и мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих поставщиков.

5.       Каковы Ваши права и как Вы можете их использовать?

Закон о защите данных дает Вам много прав, которыми Вы можете свободно воспользоваться, а мы предоставляем Вам возможность их использовать. Информация о Ваших конкретных правах способах их реализации мы предоставляем в этой Политике, пожалуйста, прочитайте ее внимательно:

6.1. Право на доступ к Вашим персональным данным, которыми мы управляем

Вы имеете право на наше подтверждение того, что мы обрабатываем Ваши личные данные, а также право на ознакомление с нашими обрабатываемыми персональными данными и целями обработки данных, категории обрабатываемых данных, категории получателей данных, периоды обработки данных, источники сбора данных, автоматизированное принятие решений, включая профилирование, а также их значение и последствия для Вас.

Мы предоставляем большую часть этой информации в этой Политике и считаем, что она будет Вам полезна.

Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем интернет магазина www.askona.eu, Вы можете в любое время в Вашем аккаунте ознакомиться с обработанными Вашими личными данными. Если информации, представленной в этой Политике, для Вас недостаточно или Вы хотите получать историю покупок за срок более 12 месяцев, Вы всегда можете связаться с нами способами, указанными в пункте 8 этой Политики.

6.2. Право на исправление личных данных

Если информация, предоставленная во время Вашей регистрации, изменилась или Вы видите, что наша обработка Вашей информации является неточной или неправильной, Вы имеете право потребовать, чтобы эта информация была изменена, уточнена или исправлена, связавшись с нами в порядке, указанном в пункте 8 этой Политики, или Вы можете самостоятельно исправить (обновить) свои данные  в интернет-магазине www.askona.eu.

6.3. Право на отзыв согласия

В случаях, когда мы обрабатываем Ваши данные с Вашего согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, что послужит основанием для прекращения обработки данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до отзыва.

Например, вы можете отозвать свое согласие на получение предложений и новостей в любое время, а также согласие на профилирование данных, предоставляя Вам индивидуальные предложения. Отзыв этого согласия не помешает Вам продолжать пользоваться услугами и выполнять Ваши договорные обязательства, но это будет означать, что мы не сможем предоставить Вам и Вы не сможете получать какие-либо текущие предложения или новости. Вы можете исправить (отозвать или повторно выдать) свое согласие, предоставив надлежащим образом обновленную регистрационную информацию о данном согласии, изменив условия согласия в своем аккаунте или связавшись с нами способами, указанными в пункте 8 этой Политики.

Когда Ваше согласие будет аннулировано, мы прекратим обработку Ваших данных на основе согласия, а в случаях, указанных в Политике, будем надежно и анонимно сотрём или анонимизируем данные. В любом случае мы также можем хранить Ваше согласие и доказательство Вашего согласия в течение более длительного периода времени, если это необходимо для защиты наших законных интересов от претензий или требований, выдвинутых против нас.

6.4. Право на представление жалобы

Если Вы считаете, что мы обрабатываем Ваши данные нарушая закон об обработке / защите данных, мы просим Вас сначала связаться с нами. Мы верим, что сможем развеять все Ваши сомнения, удовлетворить запросы и устранить наши ошибки, если таковые имеются.

Если Вы не удовлетворены предложенными нами способами решения проблемы или, по Вашему мнению, мы не будем выполнять действия, требуемые по Вашему запросу, Вы имеете право подать жалобу в контролирующее учреждение, которое в Латвийской Республике является Государственной инспекцией данных.

6,5. Право не соглашаться с обработкой данных, когда обработка основана на законных интересах

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных, если персональные данные обрабатываются в соответствии с нашими законными интересами. Однако, учитывая цели предоставления Услуг и баланс между законными интересами обеих сторон, Ваши возражения могут означать, что, прерывая обработку Ваших данных для защиты наших законных интересов, мы не сможем предоставить Вам возможность пользоваться услугами и заключенное Соглашение будет расторгнуто и прекращено.

Если Вы хотите воспользоваться правами, изложенными в этом разделе, пожалуйста, предоставьте нам письменный запрос по контактному адресу, указанному в пункте 8 этой Политики.

6.6. Право на удаление данных (право быть забытым)

Есть определенные обстоятельства в законодательстве об обработке данных (например, если личные данные обрабатываются незаконно, правовая основа для обработки данных теряется, личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом, и т. д.), Вы имеете право попросить нас удалить Ваши личные данные. Если Вы хотите воспользоваться этим правом, отправьте нам письменный запрос на контактный адрес, указанный нами в пункте 8 этой Политики.

Важно отметить, что данные, зарегистрированные в Вашем аккаунте интернет-магазина www.askona.eu, будут удалены без Вашего запроса, а другие данные - удалены или надежно анонимизированы, если Вы прекратите пользоваться Услугами в интернет-магазине www.askona.eu и прошло 2 (два) года с момента Вашей последней активности как зарегистрированного пользователя на www.askona.eu.

6.7. Право ограничивать обработку данных

При определенных обстоятельствах, указанных в законодательстве об обработке данных (если личные данные обрабатываются незаконно, Вы оспариваете точность данных, Вы возражаете против обработки данных в целях защиты наших законных интересов и т. д.), Вы также имеете право ограничить обработку Ваших данных. Тем не менее, мы должны отметить, что из-за ограничений обработки данных и во время периода ограничения, мы не сможем предоставить Вам Услуги и выполнить обязательства по Соглашению.

Если Вы хотите воспользоваться правами, изложенными в этом разделе, пожалуйста, предоставьте нам письменный запрос по контактному адресу, указанному в пункте 8 этой Политики.

6.8. Право на переносимость данных

Данные, которые мы обрабатываем с Вашего согласия и их обработка сделана автоматизированными средствами, Вы имеете право передать другому менеджеру данных. Мы предоставим данные, которые Вы хотите передать, мы предоставим Вам для наших систем простой и читаемый компьютером формат, но если Вы хотите и обладаете техническими возможностями, мы передадим данные непосредственно на другой указанный Вами контроллер данных. Если Вы хотите воспользоваться правом переноса данных, мы просим Вас предоставить нам письменный запрос на контактный адрес, указанный в пункте 8 этой Политики.

7.       Как мы рассматриваем и обрабатываем Ваши запросы?

Чтобы защитить данные наших покупателей от незаконного обнаружения, нам, по получении Вашего запроса о предоставлении Ваших данных или реализации Ваших других прав, нужно удостовериться в Вашей личности. Для этой цели мы можем попросить Вас предоставить нам текущие данные, зарегистрированные в Вашем аккаунте на сайте www.askona.eu. (например, имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона). Затем мы сравним, соответствуют ли предоставленные Вами данные соответствующим данным зарегистрированного пользователя. Сделав это, мы также можем отправить контрольное уведомление на контактные данные, указанные в регистрационной форме для связи (SMS или электронной почты), с просьбой авторизации. Если процедура проверки не удалась (например, предоставленные Вами данные не будут совпадать с данными в профиле пользователя, зарегистрированного в интернет-магазине www.askona.eu, или Вы не авторизуетесь после получения отправленного SMS-сообщения или уведомления по электронной почте), мы будем вынуждены констатировать, что Вы не являетесь субъектом данных, и мы будем вынуждены отклонить Ваш запрос.

После получения Вашего запроса на осуществление любых Ваших прав и успешного завершения вышеупомянутой процедуры проверки, мы обязуемся немедленно, но в любом случае не позднее одного месяца с момента получения Вашего запроса и окончания процедуры проверки предоставить Вам информацию согласно Вашему запросу.

Учитывая сложность и количество запросов, мы имеем право продлить месячный срок еще на два месяца, информирую Вас об этом до конца первого месяца и с указанием причины такого продления.

Если Ваш запрос был подан в электронном виде, мы также предоставим электронный ответ, кроме случая, если это невозможно (например, из-за большого объема информации) или если Вы запросите ответ в другой форме.

Мы отклоним Ваш запрос с мотивированным ответом, если будут обнаружены обстоятельства, указанные в законодательстве, когда мы не можем предоставить Вам информацию, информируя Вас в письменном виде.

8.       Как Вы можете связаться с нами?

По всем вопросам обработки и защиты персональных данных с нами - SIA “Askona-LV,  Вы можете связаться следующими способами:

- по электронной почте info@askona.eu

- позвонив по телефону: +371 20001948

- Почтовый адрес: улица Краста 68А, Рига, LV-1019, Латвия.

9. Насколько безопасны Ваши данные?

Мы уважаем Вашу конфиденциальность, поэтому безопасность Ваших личных данных является нашим приоритетом. Мы используем соответствующие организационные и технические средства для обеспечения постоянной безопасности Ваших личных данных и соответствие обработки данных требованиям законодательства о защите персональных данных и наших внутренних политик.

Мы последовательно придерживаемся принципа минимизации персональных данных и не обрабатываем данные, которые нам не нужны для достижения целей, указанных в этой Политике. Мы используем различные технологии и процедуры для защиты и безопасности персональных данных, для защиты Вашей личной информации от незаконного доступа, использования или разглашения. Наши партнеры по сотрудничеству тщательно отобраны и обязаны использовать соответствующие средства для защиты конфиденциальности личных данных и обеспечения безопасности Вашей личной информации.

Однако при передаче Вашей информации нам через Интернет или мобильную связь полная безопасность не может быть гарантирована. Любая передача Вашей информации нам указанными выше способами осуществляется на Ваш риск.

11. Срок действия политики и изменения

Политика конфиденциальности этого интернет-магазина askona.eu может быть изменена или обновлена. На www.askona.eu Вы всегда найдете последнюю версию политики конфиденциальности.